이용약관 · 개인정보처리방침

제1조 (목적)

본 약관은 금사랑금거래소가 운영하는 온라인 사이트에서 제공하는 귀금속 판매 서비스의 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (가격의 확정)

귀금속 가격은 국제 시세와 환율에 따라 수시로 변동합니다. 결제 금액은 회원이 주문서를 제출한 시점의 시세로 확정되며, 이후 시세 변동을 이유로 금액이 조정되지 않습니다.

제3조 (주문의 취소)

주문 후 24시간 이내 입금이 확인되지 않은 주문은 자동 취소될 수 있습니다. 입금 완료 후 취소를 원하실 경우 출고 전까지 고객센터로 요청해 주셔야 합니다.

제4조 (배송)

입금 확인 후 1~3영업일 내 귀금속 전용 보험 등기로 발송합니다. 주문 제작 상품은 별도 기간이 소요될 수 있습니다.

제5조 (교환 및 반품)

봉인과 보증서가 훼손되지 않은 상품에 한해 수령일로부터 7일 이내 교환·반품이 가능합니다. 주문 제작 상품과 개봉 상품은 제한될 수 있습니다.

제6조 (가격 확정)

결제 금액은 주문 시점의 국제 시세와 환율을 반영해 확정되며, 입금 기한 내 미입금 시 주문이 자동 취소됩니다.

수집 항목

주문자 성명, 연락처, 이메일, 배송지 주소, 입금자명, 주문 내역.

수집 목적

주문 확인 및 입금 대조, 상품 배송, 교환·반품 처리, 고객 문의 응대.

보유 기간

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약 및 청약철회 기록 5년, 대금 결제 기록 5년, 소비자 불만 처리 기록 3년 보관 후 지체 없이 파기합니다.

제3자 제공

배송을 위해 운송사에 수령인 성명, 연락처, 주소를 제공하는 경우를 제외하고 외부에 제공하지 않습니다.

이용자 권리

고객님은 언제든지 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청하실 수 있으며 고객센터를 통해 접수하실 수 있습니다.